¿Cómo localizar un envío del Servicio Postal Mexicano sin contar con el código de rastreo?

Para seguir o localizar paquetes, envíos o correspondencia en el sistema de Rastreo de Correos de México, es esencial contar con:

  • el Número de Seguimiento
  • Código de Envío
  • Número de Guía del paquete
Por ejemplo:
Sin embargo, si por alguna circunstancia has perdido el código de envío, aún hay esperanza. Existen otros métodos para tratar de localizar tu paquete, pero estos pueden ser más laboriosos y requerirán pasos adicionales, los cuales hubieras evitado si tuvieses el número de seguimiento.
Para rastrear tus paquetes en Correos de México, considera seguir estos pasos:

Rastrear el envío mediante el Número de Referencia.

La factura o un comprobante Correos de México

El comprobante que Correos de México (o cualquier otra empresa de mensajería) te proporciona al ordenar y liquidar el envío.

Usualmente, las empresas de mensajería asignan un número de referencia a sus envíos y paquetes. Dicho número puede encontrarse en:

  • la etiqueta
    la etiqueta que viene en la caja
  • la factura
    la factura
  • un comprobante
    un comprobante

El Número de Referencia es similar al número que proporcionan los bancos cuando efectúas una transacción o movimiento de divisas. Se compone de una secuencia numérica fácilmente visible. Este código sirve como prueba ante la empresa de mensajería, indicando que hay un paquete circulando a tu nombre.

Comunicarse con el Remitente del Envío

Si no cuentas con un comprobante, factura o documento que respalde la existencia de un envío a tu nombre, esta es una de las alternativas más comunes. Para localizar cualquier envío, es esencial establecer comunicación con quien te ha remitido el correo, mensaje o paquete:

  • la empresa
    la empresa
  • persona
    persona
  • entidad
    entidad

Debes comunicarle que no dispones del código de rastreo, por lo que te resulta imposible hacer seguimiento al paquete.

Aunque las empresas pueden tardar en proporcionarte la información requerida, ten paciencia. Usualmente, conservan los registros de facturación y los datos del envío asociados a tu paquete.

paquete de embalaje Sepomex
Contactar a Correos de México, Sepomex, Mexpost

Es importante destacar que Correos de México (o cualquier otra empresa de mensajería) podría ser reacia a proporcionarte detalles sobre tu envío sin el código de rastreo, debido a protocolos de seguridad.

Comunicarte con Correos de México para obtener asistencia

Si hasta ahora no has encontrado solución, el siguiente paso es establecer comunicación directa con Correos de México, donde te brindarán el apoyo necesario. Es aconsejable detallar con precisión tu situación y tener a tu disposición:

  • nombre de la empresa o persona
    nombre de la entidad o individuo que te remitió el envío
  • la dirección y los datos necesarios
    la dirección y detalles pertinentes del destinatario del paquete
  • el nombre tuyo
    así como tu nombre y tus datos de referencia

Números de contacto

Teléfono de Sepomex:
(55) 57297600
Para atención al ciudadano:
01800 701 7000
Dirección de correo electrónico:
[email protected]

Armarse de paciencia y aguardar…

Si ya has explorado todas las alternativas anteriores, lo único que resta es tener paciencia y esperar la llegada de tu envío. Es probable que tu paquete esté en camino y no haya sufrido ningún contratiempo ni extravío.